探偵の窓口の口コミ・評判は？運営会社と利用規約で確かめた注意点

探偵の窓口は、運営会社の名前・代表者・所在地・資本金を公開している紹介サービスで、正体の分からないサービスではありません。ただし、ネット上の口コミはまだほとんど見当たりません。

運営は次世代支援機構株式会社（東京都千代田区）で、探偵の窓口は無料の探偵紹介サービスです。5つの質問に答える無料診断のあと、オペレーターが電話で状況を聞き、条件に合う探偵社を紹介します。

公式は、広告にお金をかけていない探偵社を紹介するので「従来の調査費用の半額相当」で依頼できると案内しています。

2026年10月23日に、Yahoo!リアルタイム検索（直近1か月ほどのXの投稿）と、Yahoo!知恵袋の検索結果の上位を調べた範囲では、探偵の窓口を使ったという第三者の口コミは見つかりませんでした。そこでこの記事では、公式サイト、運営者情報、利用規約、申し込みフォームに書かれた事実と、公式の利用事例3件から判断材料を並べます。

探偵の窓口の評判まとめ

出どころ：探偵の窓口 公式サイト、運営者情報、利用規約、申し込みフォーム。いずれも2026年10月23日に確認。

同じ家に夫がいる人は、申し込む前に1つだけ。フォームの最後に「詳細を伺うためにお電話致します」と書かれていて、送信すると電話が来ます。電話の受付は10〜19時です。夜に送るなら、翌日のその時間に電話に出られるかを先に確かめてください。

備考欄には、電話に出られる時間帯を書いておきます。メールでの連絡を希望する場合も、備考欄にそう書くよう案内されています。

＼診断は5問・無料／

相談と紹介は無料です

探偵の窓口のいい評判（公式の利用事例3選）

第三者の口コミが見つからないので、ここでは公式サイトに載っている利用事例3件を紹介します。事例には「相談者の要望」と「どんな探偵社を紹介したか」が書かれていて、窓口が何を基準に探偵社を選ぶのかが分かります。

公式の事例なので、良い面だけが書かれていることは差し引いて読んでください。

その前に、紹介される探偵社の条件を確認しておきます。公式サイトには、4つの審査基準をクリアした探偵社だけを紹介すると書かれています。

1. 探偵業の届出をしている
2. 行政処分を受けたことがない
3. 裁判で使える報告書を作れる
4. 広告を打っていない（割安）

運営者情報には、紹介先は費用、専門的な知識やノウハウ、法令を守っているかと信頼度、似た案件の実績を総合して選ぶ、とも書かれています。

ただ、基準を満たしているかを窓口の外から確かめる方法はありません。面談のときに、探偵業の届出証明書と、報告書のサンプルを見せてもらってください。この2つを見せてくれない探偵社とは、契約しなくて大丈夫です。

早く動ける探偵社を選ぶ

急いでいる人には、一番早く調査に入れる探偵社を探してくれます。

公式の事例1は、神奈川県の45歳男性です。妻が飲み会と言って車で出かけ、朝帰りすることがあり、一刻も早く浮気の証拠を手に入れて今後を話し合いたいという相談でした。窓口は複数の探偵社をピックアップして日程を調整し、一番早く動ける探偵社を紹介しています。

出典：探偵の窓口 公式サイト ご利用事例1

安くて近い探偵社を選ぶ

費用を抑えたい人には、安い探偵社の中から近くて実績のある会社を選んでくれます。

公式の事例2は、神戸の28歳女性です。夫の残業や休日出勤が急に増え、確実な証拠はほしいけれど、できる限り安く済ませたいという相談でした。窓口は価格の安い探偵社をピックアップし、その中で一番近くて実績のある探偵社を紹介しています。

近い探偵社を選ぶと、出張費を抑えやすくなります。費用全体の目安は浮気調査の費用相場にまとめています。

出典：探偵の窓口 公式サイト ご利用事例2

弁護士と組む探偵社も選べる

慰謝料まで考えている人には、弁護士と連携している探偵社を選んでくれます。

公式の事例3は、埼玉県の43歳女性です。夫のやり取りを何度か見て問い詰めたものの、証拠がなく認めてもらえない。確実な証拠をつかんで、慰謝料をもらって別れたいという相談でした。窓口は、弁護士と連携していて実績の多い探偵社を紹介しています。

公式サイトによると、希望すれば調査後も連携する弁護士がサポートし、離婚の手続きや、相手に接触しないと約束させる誓約書の手続きなどができます。証拠を取ったあとの流れは浮気の証拠を取った後にやることで順番に書いています。

出典：探偵の窓口 公式サイト ご利用事例3・選ばれる3つのポイント

探偵の窓口の気になる点4選

気になるのは、口コミの少なさと、公式に書かれていないことがある点です。どれも、最初に聞くことと確かめることで補えます。

電話は10〜19時だけ

電話の受付時間は10:00〜19:00です。公式サイトの上部に、電話番号とあわせて書かれています。

申し込みフォームは24時間送れますが、電話で話したい人は、この時間に合わせる必要があります。夫が家にいる夜しか時間がない人には、ここが一番の弱点です。

夜中しか話せない人は、365日24時間受付の街角相談所-探偵-の口コミ・評判もあわせて見てください。

出典：探偵の窓口 公式サイト（受付時間・24時間OKの表示）

第三者の口コミがほぼない

探偵の窓口を使ったという第三者の口コミは、2026年10月23日に調べた範囲では見つかりませんでした。

Yahoo!リアルタイム検索で見えた直近1か月ほどのXの投稿は、当ブログの告知と、紹介記事の告知だけでした。知恵袋の検索結果の上位にも、利用した人の質問や回答はありませんでした。公式のメディア掲載実績も、離婚の情報サイト1件です。利用規約は2024年2月20日の制定で、サービスの開始時期は公式に書かれていません。

紹介サービスは、使った人が紹介先の探偵社の名前で感想を書くこともあり、窓口の名前が残りにくい面もあると考えられます。口コミで決めたい人は、運営会社の情報と、実際の電話での説明で判断することになります。

出典：公式 メディア掲載実績／利用規約（2024年2月20日制定）

紹介する社数の記載がない

何社を紹介してもらえるのかは、公式サイトにも利用規約にも書かれていません。

利用規約第3条は「提携事業者を紹介する」とだけ書いています。提携している探偵社の数も公表されていません。事例1では複数社を候補に挙げたうえで、紹介は一番早く動ける1社でした。

比べてから決めたい人は、最初の電話で「2〜3社を紹介してほしい」と伝えてください。

出典：利用規約 第3条／公式サイト ご利用事例1

出張費や質は紹介先しだい

出張費や調査の中身は、紹介された探偵社によって変わります。

公式のよくある質問には、出張費は紹介先の探偵社によって変動するとあります。利用規約第8条では、契約は利用者と紹介先の探偵社が直接結ぶもので、紹介先のサービスの質や内容は保証しない、と書かれています。

紹介されたら、面談で総額の見積もりと内訳を出してもらい、契約書の中身を自分の目で確かめてください。

• 総額と内訳を書面でもらう
• 出張費の有無を先に聞く
• 報告書のサンプルを見る

契約書で見る場所は探偵の契約書で確認する欄にまとめています。

出典：公式サイト よくある質問／利用規約 第8条

探偵の窓口を使う流れと、最初に伝えること

探偵の窓口は、無料診断、電話でのヒアリング、探偵社の紹介の順で進みます。公式は、紹介までを無料としています。

1. 5つの質問に答える無料診断
2. オペレーターが電話で状況を聞く
3. 条件に合う探偵社の紹介
4. 探偵社と面談・見積もり
5. 納得したら契約・調査

公式は「5つの簡単な質問」としていますが、2026年10月23日に申し込みフォームで確認できた選択式の質問は、調査の種類、調べたい相手（夫・妻など）、探偵選びで重視すること（費用・調査力・フットワーク・カウンセリング・アフターフォロー）、住んでいる都道府県の4つでした。そのあと、名前と電話番号（必須）、メールアドレス（任意）、備考を書いて送ります。

最初の電話で、次の3つを伝えておくと話が早く進みます。

• 電話に出られる時間帯
• 2〜3社を比べたいこと
• 出せる予算の上限

調べたい日が決まっているなら、その日付も伝えてください。急ぎの相談は、事例1のように早く動ける探偵社を探してもらえます。

＼診断は5問・1分ほど／

相談と紹介は無料です

紹介先の報告書に入るもの

公式サイトによると、紹介先の探偵社の報告書には、夫と相手の行動を分単位で書いた記録が入ります。

• 分単位の行動の記録
• 建物の住所や店の名前
• 電車の時刻や車種・ナンバー
• 重要な場面の写真
• 一連の流れを撮った映像

離婚や裁判を考えるなら、ラブホテルや自宅、相手の家に出入りする写真や映像が複数回分必要だ、とも書かれています。SNSのやり取りの画面だけでは、肉体関係までは証明できないことが多いという注意もあります。

どんな証拠が慰謝料の請求に使えるのかは、不貞行為の証拠の種類でくわしく書いています。面談では、この報告書の形で出してもらえるかを確かめてください。

出典：探偵の窓口 公式サイト（裁判で使える証拠はこれ！）

探偵の窓口と類似サービスを比較してみた

割引の表示がいちばん大きいのは探偵の窓口、夜中に電話で話したいなら街角相談所が候補になります。

表の4社は、どこも相談料は無料です。違いが出るのは、受付時間、割引の書き方、連絡の手段、名前を出さずに話せるかどうかです。下の表に4社を並べました。

割引の大きさを公式で強くうたっているのは、探偵の窓口（従来の調査費用の半額相当）です。街角相談所-探偵-は「定価の20〜40％OFF」です（いずれも2026年10月23日に確認）。ただ、割引の基準はサービスごとに違うので、どこが安いかは総額の見積もりで比べてください。

どこに先に相談するかは、話せる時間帯と、名前を出せるかどうかで決めると迷いません。

• 昼に電話できる→探偵の窓口
• 夜しか話せない→街角相談所
• 名前を出したくない→探偵の窓口の診断（無料・匿名）

探偵の窓口の5問の診断は、公式で「無料・匿名」とされています。紹介を受けるときに、名前と電話番号を送ります。

街角相談所は、公式で365日24時間の受付を掲げています。探偵の窓口は電話が10〜19時なので、夜しか話せない人は併用すると安心です。どれも相談は無料なので、2つの窓口に同時に相談して見積もりを並べるのが確実です。

それぞれの詳しい評判は街角相談所-探偵-の口コミ・評判、全体の順位は探偵の相見積もり・紹介サービスのおすすめランキングにまとめています。

探偵の窓口がおすすめな人・おすすめできない人

探偵の窓口が合うのは、費用を抑えたいけれど、どこに頼めばいいか分からない人です。合わないのは、夜しか電話できない人と、口コミの多さで決めたい人です。

おすすめな人	おすすめできない人
費用を 抑えたい	夜しか電話 できない
証拠が まだない	口コミの多さで 決めたい
昼間に電話 できる	依頼先が 決まっている
弁護士にも 相談したい	紹介される社数を 先に知りたい

証拠がまだない人へ。公式サイトのよくある質問には、依頼するか悩んでいる段階でも相談してよいと書かれています。そもそも探偵を使うべきかどうかから相談できます。

昼間しか電話できない人へ。受付の10〜19時に合わせられるなら、使いやすい窓口です。夫が仕事に出ている平日の昼が、話しやすい時間になります。

夜しか電話できない人へ。フォームだけ夜に送り、電話は翌日の受付時間内に受けることになります。それが難しい人は、街角相談所-探偵-と併用してください。

探偵の窓口の口コミ評判に関するよくある質問

探偵の窓口は怪しいサービスではありませんか？

運営は次世代支援機構株式会社で、運営者情報に代表者名（宮下崇俊）、資本金（2,800万円）、東京都千代田区の住所、電話番号が書かれています。自社では探偵業務を行わず、探偵社を紹介するサービスだと明記されています。

相談だけでも料金はかかりますか？

かかりません。公式のよくある質問に、相談料は無料と書かれています。無料なのは探偵社の紹介までで、紹介先との面談や見積もりの費用は、その探偵社に確かめてください。

本当に半額になりますか？

公式は、広告費をかけていない探偵社を紹介するので「従来の調査費用の半額相当」と案内しています。何と比べた半額かは示されていないので、紹介先の総額の見積もりで判断してください。

匿名で相談できますか？

5つの質問に答える診断は、公式で「無料・匿名」とされています。ただ、紹介を受けるにはフォームで名前と電話番号を送る必要があり、送信後は電話で連絡が来ます（申し込みフォーム）。

受付時間は何時から何時までですか？

電話は10:00〜19:00です。申し込みフォームは24時間送れます。夜に送った場合、電話は受付時間内に来ると考えておくと安心です。

相談したことが家族にバレませんか？

公式は、相談内容を相談した本人以外に知らせることはないとしています。ただ、着信履歴や通知はサービス側では防げません。電話に出られる時間を備考欄に書き、読み終えたらブラウザの履歴を消しておいてください。詳しくは探偵の依頼が家族にバレる7経路をどうぞ。

地方に住んでいても使えますか？

使えます。公式のよくある質問には、住んでいる地域に合わせた探偵社を紹介するとあります。出張費は紹介先によって変わるので、直接確認してください。

探偵の窓口が調査をしてくれるのですか？

調査はしません。運営者情報に、探偵業法第2条にあたる探偵業務は行っていないと書かれています。尾行や撮影をするのは、紹介された探偵社です。

紹介された探偵社とトラブルになったらどうなりますか？

利用規約第8条では、契約は利用者と探偵社が直接結び、紹介先のサービスの質は保証しないとされています。契約前に、総額・調査の内容・報告書の形を書面で確かめておくことが一番の予防です。

調査のあと、弁護士にも相談できますか？

公式サイトによると、希望すれば連携している弁護士が調査後のサポートをします。離婚の手続きや、相手に接触しないと約束させる誓約書の手続きなどができると書かれています。

まとめ：探偵の窓口は費用を抑えたい人の窓口

探偵の窓口は、運営会社を公開している無料の探偵紹介サービスで、「従来の調査費用の半額相当」をうたっています。第三者の口コミはまだほとんどありませんが、公式の事例からは、急ぎ・安さ・慰謝料といった目的に合わせて探偵社を選んでいることが分かります。

気になる点は、最初の電話で次の3つを伝えると補えます。

1. 電話に出られる時間帯
2. 2〜3社を比べたいこと
3. 総額と内訳を出してほしい

昼間に電話できて、費用を抑えたい人は、まず5問の無料診断から始めてみてください。公式は、相談と紹介を無料としています。

＼診断は5問・無料／

相談と紹介は無料です

夜しか電話できない人は街角相談所-探偵-の口コミ・評判を、ほかの窓口と並べて決めたい人は探偵の相見積もり・紹介サービスのおすすめランキングもあわせてどうぞ。